目前市面上能夠提供400電話業(yè)務(wù)給企業(yè)辦理的廠商有兩類：運營商和代理商。運營商是指電信、聯(lián)通、移動這三大運營商。但是這些運營商目前仍以手機／固話以及寬帶作為自己的主營業(yè)務(wù)，認為400電話屬于額外的增值服務(wù)范疇，所以這些運營商一般很少親自受理400電話業(yè)務(wù)。從統(tǒng)計數(shù)字上來看，三大運營商將超過八成的400電話業(yè)務(wù)量都分發(fā)給了分布在各地的代理商。在合作中，電信、聯(lián)通、移動這幾個運營商主要負責提供號碼資源及資質(zhì)，而下級代理商負責開發(fā)400的平臺功能及線路的維護。那么接下來小編就和大家介紹運營商和代理商的相關(guān)辦理流程及費用。

一、通過運營商辦理：線下營業(yè)廳

雖然通過運營商直接辦理400電話并不是主流的做法，但是仍有用戶出于安全性等因素的考量選擇這種方式。如果企業(yè)選擇通過運營商辦理400業(yè)務(wù)的話，需要預(yù)先備齊材料，然后就近去當?shù)氐闹袊娦拧⒙?lián)通或是移動營業(yè)廳進行辦理。而且相關(guān)辦理的手續(xù)費用包括有：開戶費（100元）、月租費（100元／月）、功能費（50-100元／項／月）、選號費（50-3000元不等，根據(jù)號碼確定），400電話的通話資費標準：本地接聽收費（0.15元／分鐘）、長途接聽收費（0.6元／分鐘），而且是沒有獨立的管理后臺，想要查詢話費與通話記錄的話需要去營業(yè)廳。一般的開通時間：7-15個工作日。

二、通過代理商辦理：網(wǎng)上辦理

目前超過八成的400業(yè)務(wù)都是通過代理商渠道進行辦理。用戶只需要在網(wǎng)上選擇適合的號碼套餐，然后在線提交相關(guān)的證明材料（公司的營業(yè)執(zhí)照副本帶年檢掃描件、公司法人身份證正反面掃描件等）就能夠輕松辦理。而且代理商不收取相關(guān)的辦理手續(xù)費，400電話的通話資費標準：長市合一，資費一般在0.1-0.3元／分鐘不等，明顯低于運營商的收費標準。（資費高低與用戶選擇的400號碼套餐有關(guān)，套餐費用也相當于用戶的預(yù)存話費。通常用戶購買的套餐越貴，每分鐘的資費也越便宜，最低甚至可以達到6-8分錢／分鐘的水平），并且代理商還提供了獨立的管理后臺，并且有豐富的功能，比如IVR語音導(dǎo)航、彩鈴、通話錄音、留言、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等等多達數(shù)十項功能，不僅能夠提升企業(yè)客戶的使用感受，也能幫助企業(yè)有效地管理400電話。一般來說，用戶選擇套餐越貴，能夠使用的400電話功能就越豐富。一般的開通時間：1-5個工作日，并且可以提供上門安裝服務(wù)（視代理商的具體情況，能提供上門服務(wù)的城市有所不同）

從上面的對比情況我們可以看出，通過代理商渠道在網(wǎng)上辦理400電話的話成本明顯較低，不僅接聽的資費遠低于通過運營商開通，并且還不收取開戶費、選號費和月租費。但是需要注意的是，目前代理市場魚龍混雜，除了少數(shù)的一級代理商規(guī)模較大、專業(yè)度可靠之外，底下的大批二級代理商都缺乏統(tǒng)一管理，服務(wù)水平參差不齊。如果企業(yè)運氣不好選擇了非正規(guī)代理商的話，極有可能面臨通話質(zhì)量不佳，號碼倒賣等問題，嚴重的還可能導(dǎo)致號碼突然被封停的情況，因此用戶在選購服務(wù)的過程中一定要慎之又慎。

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責任編輯：400電話編輯
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