【400電話會(huì)不會(huì)打不通？】

400電話已經(jīng)成為了企業(yè)的必備，400電話有時(shí)候有打不通的情況，一般是什么情況造成的呢，我們總結(jié)一般是以下幾種情況造成的。

1、可能出現(xiàn)號(hào)碼占線或者無(wú)法接通，一般是因?yàn)榍焚M(fèi)、關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)或者話機(jī)壞了等等問(wèn)題。　　

2、可能出現(xiàn)號(hào)碼綁定錯(cuò)誤，有些固話在綁定的時(shí)候，需要增加區(qū)號(hào)?！　?/p>

3、可能出現(xiàn)400電話代理的號(hào)碼欠費(fèi)了，一般在撥打的時(shí)候會(huì)告訴大家，此電話已欠費(fèi)，不過(guò)，在欠費(fèi)前，我們的代理商要及時(shí)做好與企業(yè)用戶的溝通工作，讓他們及時(shí)續(xù)費(fèi)，以免造成不便?！　?/p>

4、設(shè)置的呼叫等待時(shí)間過(guò)短，我們一般建議大家設(shè)置在15秒以上，但是增加了IVR語(yǔ)音導(dǎo)航的整體時(shí)間，不要超過(guò)1分鐘，否則電話會(huì)直接掛斷。

5、可能是400電話的機(jī)主設(shè)置了黑白名單功能，您的電話在對(duì)方的黑名單或者白名單里沒(méi)有你，這里可以嘗試換個(gè)電話撥打?！　?/p>

6、您的號(hào)碼歸屬地可能不在可接聽(tīng)的區(qū)域內(nèi)，例如服裝公司賣羽絨服，可能就會(huì)拒絕海南廣州這種不穿羽絨服的地方撥打此號(hào)碼。　　

7、接聽(tīng)時(shí)段設(shè)置錯(cuò)誤，一般400電話會(huì)設(shè)置早8點(diǎn)到晚8點(diǎn)為通話時(shí)間，可能是系統(tǒng)設(shè)置錯(cuò)誤，導(dǎo)致正常接聽(tīng)時(shí)間內(nèi)無(wú)法接聽(tīng)。

一般按照以上幾種情況排查即可，如果需要幫助，聯(lián)系客服報(bào)故障協(xié)助。